Sales Elements Management Consultancy FZCO
(im Folgenden „ANBIETER")
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen des ANBIETERS.
Der KUNDE kann sowohl Unternehmer (§14 BGB) als auch Verbraucher (§13 BGB) sein. Für einzelne Produkte können abweichende Regelungen gelten.
Abweichende Bedingungen des KUNDEN finden keine Anwendung.
Der ANBIETER bietet folgende Leistungen an:
Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot.
Der Vertrag ist verbindlich und für die vereinbarte Laufzeit fest geschlossen. Eine ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte eine Verschiebung notwendig sein, können zusätzliche Kosten sowie eine angemessene Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
Der Vergütungsanspruch besteht unabhängig davon, ob der KUNDE die Leistungen vollständig oder teilweise in Anspruch nimmt. Nimmt der KUNDE am Workshop nicht teil, verfällt der Termin und die Leistung ersatzlos.
Bereits geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsfähig.
Der ANBIETER schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine Umsatz-, Gewinn- oder Abschlusssteigerung.
Der ANBIETER ist berechtigt, Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen.
Das Produkt „Experience Sales" wird über eine Checkout-Seite erworben. Mit Abschluss des Kaufprozesses akzeptiert der KUNDE verbindlich die dort dargestellten Leistungen, Preise und Bedingungen.
Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.
Eine Kündigung ist ausschließlich wirksam, wenn sie:
spätestens 48 Stunden vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode erfolgt.
Andere Kündigungswege sind ausgeschlossen.
Die Beweislast für den Zugang der Kündigung liegt beim KUNDEN.
Der Zugang ist personengebunden und nicht übertragbar.
Der ANBIETER ist berechtigt, Art, Umfang und Ausgestaltung der Leistungen nach billigem Ermessen festzulegen.
Sämtliche Zahlungen sind im Voraus fällig.
Bereits geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsfähig.
Der Vergütungsanspruch besteht unabhängig davon, ob der KUNDE die Leistungen tatsächlich nutzt.
Ausbleibende, verspätete oder unvollständige Zahlungen entbinden den KUNDEN nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen.
Insbesondere führen ausbleibende Zahlungen weder zu einer Kündigung noch zu einer Nichtverlängerung des Vertrags.
Der Vertrag verlängert sich unabhängig vom Zahlungsverhalten des KUNDEN gemäß den vereinbarten Bedingungen.
Der ANBIETER ist berechtigt, bei Zahlungsverzug:
Die Sperrung des Zugangs entbindet den KUNDEN nicht von seiner Zahlungspflicht.
Eine Rückbuchung (Chargeback) stellt einen schwerwiegenden Vertragsverstoß dar und berechtigt den ANBIETER zur sofortigen Sperrung, fristlosen Kündigung sowie zur Geltendmachung aller offenen Forderungen inklusive entstandener Gebühren.
Der ANBIETER gewährt eine freiwillige 90-Tage-Garantie für das Produkt „Experience Sales".
Diese Garantie stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und begründet keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung.
Ein Anspruch besteht ausschließlich, wenn der KUNDE das Produkt während des gesamten Garantiezeitraums aktiv und vollständig genutzt hat.
Eine Inanspruchnahme ist ausgeschlossen, wenn das Produkt nicht oder nur teilweise genutzt wurde.
Voraussetzungen sind kumulativ:
Als messbares Ergebnis gelten ausschließlich durch den ANBIETER definierte Kriterien.
Die Beurteilung erfolgt ausschließlich durch den ANBIETER nach eigenem Ermessen.
Ein automatischer Anspruch besteht nicht.
Die Garantie erlischt vollständig, insbesondere wenn:
Eine vorzeitige Kündigung schließt die Garantie vollständig aus.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach Prüfung und Freigabe durch den ANBIETER.
Der Zugang ist strikt personengebunden.
Die Weitergabe von Zugangsdaten, Accounts oder Inhalten an Dritte ist untersagt.
Der ANBIETER ist berechtigt, technische Prüfungen (insbesondere IP-Adresse, Geräteanalyse und Nutzungsverhalten) durchzuführen.
Bei Verstoß ist der ANBIETER berechtigt:
Der Anspruch auf Leistungen und Garantien erlischt vollständig.
Der KUNDE ist verpflichtet, aktiv an der Umsetzung mitzuwirken.
Unterlässt der KUNDE erforderliche Mitwirkung, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt.
Die Haftung des ANBIETERS ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag der vereinbarten Vergütung beschränkt.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Sämtliche Inhalte bleiben Eigentum des ANBIETERS.
Der KUNDE erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt.
Der KUNDE erklärt sich mit Vertragsschluss ausdrücklich damit einverstanden, dass der ANBIETER ihn sowie sein Unternehmen als Referenz nennen kann.
Dies umfasst insbesondere:
Der ANBIETER ist berechtigt, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit entstandenen Inhalte zu dokumentieren, aufzuzeichnen und zu verwerten.
Dies umfasst insbesondere:
Die Inhalte dürfen zeitlich, räumlich und inhaltlich unbegrenzt genutzt, bearbeitet und veröffentlicht werden, insbesondere zu Marketing-, Vertriebs- und Schulungszwecken.
Die Nutzung erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Ein Anspruch auf Vergütung besteht nicht.
Der ANBIETER übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit der bereitgestellten Plattformen, Systeme oder eingesetzten Tools.
Live-Calls finden über externe Plattformen (z. B. Zoom) statt. Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung für technische Störungen oder Ausfälle dieser Dienste.
Der KUNDE ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu schaffen.
Werden Live-Calls vom KUNDEN nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Ersatz.
Der ANBIETER ist berechtigt, Live-Calls bei Krankheit, Urlaub oder aus sonstigen Gründen ersatzlos entfallen zu lassen.
Der ANBIETER ist berechtigt, Inhalte und Struktur anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.
Der KUNDE handelt eigenverantwortlich.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung für unternehmerische Entscheidungen.
Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.
Es gilt ausschließlich das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate.
Gerichtsstand ist Dubai.
Das Widerrufsrecht wird für die jeweiligen Produkte gesondert geregelt.
Soweit der KUNDE Unternehmer ist, besteht kein Widerrufsrecht.
Soweit der KUNDE Verbraucher ist, gilt:
Der Verbraucher stimmt ausdrücklich zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Der Verbraucher bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Der ANBIETER ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern.